Schadebeheerder - RF3999CH

Vacature: Schadebeheerder 

Over het bedrijf:
Voor onze klant in Blankenberge zijn wij op zoek naar een Schadebeheerder die graag werkt in een professionele omgeving waar klanten écht geholpen worden wanneer het ertoe doet. De organisatie heeft een sterke lokale verankering en staat bekend om haar correcte opvolging, bereikbaarheid en betrokken aanpak bij schadegevallen.
Binnen het team heerst een constructieve en professionele samenwerking. Dossiers worden met zorg behandeld en collega’s ondersteunen elkaar waar nodig. Nieuwe medewerkers krijgen een duidelijke inwerking en worden stap voor stap meegenomen in de werking, zodat zij hun rol met vertrouwen en autonomie kunnen opnemen.

Jouw rol:
Als Schadebeheerder ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten vanaf het moment dat schade zich voordoet. Je begeleidt hen doorheen het volledige schadeproces en zorgt voor duidelijkheid, structuur en opvolging. Dankzij jouw aanpak voelen klanten zich ondersteund en correct geïnformeerd, ook in complexe situaties.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Schadedossiers beheren: Je volgt schadegevallen van A tot Z op, vanaf de eerste aangifte tot de definitieve afhandeling.
  
• Analyse & beoordeling: Je analyseert dossiers grondig, toetst deze aan de polisvoorwaarden en beoordeelt de haalbaarheid van de schadeclaim.
  
• Overleg & onderhandelingen: Je onderhoudt contact met verzekeringsmaatschappijen, experten, tegenpartijen en andere betrokkenen om tot een correcte
• oplossing te komen.
  
• Communicatie: Je zorgt voor duidelijke en professionele communicatie met klanten en houdt hen actief op de hoogte van de stand van zaken.
  
• Rapportering & advies: Je stelt heldere dossiers en verslagen op en adviseert klanten over de verdere aanpak.
  
• Procesoptimalisatie: Je denkt mee over hoe schadeafhandeling efficiënter en klantvriendelijker kan verlopen.

Wie zoekt onze klant?

• Je beschikt over een relevante opleiding of gelijkwaardige ervaring.
  
• Je hebt een goed inzicht in verzekeringsproducten en begrijpt de juridische context van schadeafhandeling.
  
• Je werkt analytisch en oplossingsgericht, ook bij complexere dossiers.
  
• Je communiceert professioneel, empathisch en duidelijk met klanten.
  
• Je functioneert vlot zelfstandig, maar draagt ook actief bij aan het team.
  
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat biedt onze klant?

• Een verantwoordelijke en inhoudelijke functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten.
  
• Een stabiele werkomgeving met duidelijke structuren en haalbare werkdruk.
  
• Een betrokken team met korte communicatielijnen en professionele samenwerking.
  
• Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
  
• Flexibiliteit: Voltijdse tewerkstelling of een 4/5e werkweek is mogelijk.
  
• Een werkomgeving waar kwaliteit, vertrouwen en correctheid centraal staan.